• les solutions d'assurance Actif Conseil pour les P.M.E
    LA GESTION DES SINISTRES
    C'est la relation avec notre client

Notre gestion des sinistres a pour objectifs :
Fournir tout conseil utile: aider à remplir une déclaration et à la formuler, vérifier l'existence et l'étendue des garanties
Solutionner les problèmes de notre client
Obtenir le règlement des indemnités dans un délai maîtrisé
Nous accompagnons: plus d'interactions avec notre client
Nous rassurons: mandataire de l'entreprise, pas seulement intermédiaire


Gestion des sinistres


Nous sommes à vos côtés pour :
- Effectuer un pré-tri des déclarations: faits générateurs, responsabilités, franchises
- Missionner l'expert, Accuser réception des déclarations de sinistres que vous nous adressez et les transmettre à l'assureur
- Constituer le dossier et collecter les pièces, Donner de la visibilité à notre client, Suivi technique au plus près
- Suivre l'instruction du dossier et informer notre client de son évolution (délais, reporting, traçabilité, disponibilité)
- Suivre l'expert à qui l'assureur confie le traitement des dommages, Etre plus que jamais présent aux côtés de notre client: si besoin faire intervenir un expert / contr'expert / avocat de l'assuré
- Travailler en synergie avec les assureur afin de veiller à la bonne application des dispositions contractuelles
- Communication des rapports d'expertise; Stratégie de prévention; Mesures conservatoires, de sauvetage; Accessibilité des lieux; Protection; Gardiennage, Partage des informations
- Relancer l'assureur dans la gestion du sinistre / Réparation / Indemnisation / Maintien de la mobilité
- Suivre les recours et procédures exercés par l'assureur
- Eventuellement gérer des sinistres exclus
- Exercer les recours contre les tiers identifiés (événements non garantis ou selon seuils de franchise)
- Pour mieux servir nos clients : délégation selon Assureurs / Risques / Montants

Les avantages de travailler avec nous :

- Un conseil au bout du fil qui facilite l'assurance: réactivité
- Relation privilégiée avec notre client "côte à côte: pas face à face" c'est notre accompagnement de professionnels.
- Nous nous engageons à intervenir rapidement et à effectuer un réel accompagnement
- Inter@ctifs: certaines délégations de gestion confiées par des assureurs de premier plan viennent compléter nos dispositifs mis en place
- Procédures
- Processus rationalisés
- Nous entretenons et renforçons la relation étroite que nous avons avec nos clients : c'est le fruit de nos expérience depuis 1986
- Plus que de la gestion administrative des sinistres, réelle technicité: montage des réclamations.
- Une relation étroite, des contacts réguliers, une assistance pour la continuité de l'activité de nos clients, des conseils
- Réactivité accrue et qualité de service élevée avant tout ! Efficacité, disponibilité, proximité technique, souplesse, simplicité...
- Nous élaborons des états statistiques en coût et en fréquence: ces statistiques sinistres sont travaillés et comparées aux statistiques sinistres sectorielles + contrôle des évaluations: corporel ou grave... Suivi: actif... passif... provision... conservation...
- Nous adressons à nos clients notre état de leurs sinistres non clos et clos en y joignant les relevés d'informations compagnie(e)s. Nos clients connaissent ainsi la fréquence et les coûts des sinistres pour chacun des contrats mis en place : ces indicateurs facilitent la maîtrise de la sinistralité + réunion conducteurs et permettent l'analyse du rapport sinistre / prime dont nous gardons l'historique
- Créativité en prévention, gestion des franchises (analyse fouillée des statistiques / coûts apparents / induits...) permettant des conseils avisés: ajustement franchises par exemple
- Informer sur prescription notamment biennale, procéder à son interruption si nécessaire
- Parce que le règlement rapide des sinistres / litiges est un élément essentiel de la pérennité de nos relations et de notre crédibilité, nous combinons organisation, rigueur, qualité de gestion et pugnacité afin d'optimiser les délais de traitement

NOTRE MÉTHODE

Ayant été confrontés à des sinistres importants, à des corporels, à des situations de crise, nous en avons tiré des enseignements.
Outils, gestion de données, connaissance métier, rencontres professionnelles profitent à chaque client.
Nous avons une réelle capacité à réagir lors d'un sinistre classique ou important. En cas de sinistre corporel: le porteur de risques s'arroge la gestion et l'indemnisation.
Spécificités aussi en prévoyance / santé / construction: nous sommes toujours aux côtés de nos clients.

COURTIER / ASSUREUR

Faire régler vite et bien + suivi des réclamations + contrôle des indemnisations + suivi des provisions

COURTIER / EXPERT

Missionner, suivre, expert auto, expert plus de 3,5t, expert moins de 3,5t, expert ensembles routiers, experts engins, missionner, suivre, expert non auto: spécialisation en bâtiments, matériels, marchandises / Stockages
Pour chaque type de risque un réseau d'experts: ils font partie du SAV quel que soit l'assureur

COURTIER / EXPERT Marchandises Transportées

Missionner et suivre: sa réactivité vis à vis de nos clients est essentielle !
Sa spécialisation selon les marchandises transportées: nous y sommes très attentifs, c'est notre quotidien !
Transporteurs, commissionnaire, transitaire, chargeur/expéditeur, destinataire, prestataires logistiques, stocks
En cas de faute inexcusable plafond de garantie, franchise, différent selon l'assureur... Nous y veillons !

COURTIER / AVOCAT

Il en va de la relation avec notre client !

Si vous avez des questions, contactez-nous !
On dit les choses simplement...
Notre ténacité est au service de nos clients...
On suggère... On ne fait pas que répondre aux questions...
On se bouge... On crée de la concurrence...

Prenons RDV pour la réalisation d'un diagnostic des assurances de votre entreprise ! (sans engagement)